予約条件書
本条件書には、さくらフランスサービス（以下、「当社」といいます。）がインターネットホームページ上において掲載した全ての情報を含め、お客さまとの間で締結するサービス契約の重要事項が記載されています。当社の持つ権利と義務について記載していますので、必ずご一読頂きますようお願いします。
1. サービス契約の申し込み
当社は、オンラインの予約フォームによりサービス契約の申し込みを受け付けます。予約承諾の旨は電子メールにてご連絡し、予約確認書ならびに請求書をお送りします。第2項に規定の申込金の受領が確認された後に、サービス契約に関する詳細な案内をお送りします。お客様は受領した全ての書面（予約確認書、請求書を含む）の内容を必ずご確認のうえ、書面の内容が不正確、不完全な場合は、速やかに当社までご連絡下さい。ご連絡いただけなかった場合、後ほど変更を行うことが出来ない場合がございます。2．支払い
申込金として、当社が予約確認メールを発送してから10日以内にサービス代金の10%のお支払いをして頂きます（但しサービス内容によっては前払い金を頂かず、一括支払いをお願いする場合もあります）。残りのサービス代金は、サービス開始日の１ヶ月前までにお支払い下さい。サービス開始日から１ヶ月以内にお申し込み頂いたお客様には、サービス代金の全額をお支払いいただきます。当社が指定する期日までにサービス代金のお支払いが確認できない場合は、書面にて再通知いたします。再通知後1週間以内にサービス代金が支払われない場合、お客様がサービス契約を解除されたものとして取扱います。 当社はフランスの会社ですので、サービス代金はユーロでお支払いいただきます。当社ホームページに掲載の別立て通貨での代金は目安として記載しているものですので、実際にお支払いになる金額については、銀行等のご利用明細をご確認ください。
3. サービス契約
サービス契約は申込金受領後、当社からサービス内容に関するご案内を発送したときに成立するものとします。サービス契約に関わるお客様との論争、苦情その他には、フランスの法律が適用されます。4. サービス契約の解除-当社の解除権
天災地変、気象条件、暴動、政情不安、戦乱、テロ、ストライキ、運送機関等のスケジュールの変更、その他当社の関与し得ない事由が生じた場合等、当社はサービス契約を解除することがあります。当社の都合にてサービス契約を解除する場合、既に収受しているサービス代金の全額を払い戻しいたします。しかしながら、サービス契約を解除したことに係るお客様への補償ならびにお客様の被った付帯費用に対する責は負いません。5．サービス契約の解除-お客様の解除権
お客様がサービス契約の解除を希望する場合、メールまたはFaxの書面にて契約解除の申込みを行ってください。サービス契約の解除は、当社が契約解除申込書を受領した時点で有効となります。お客様がサービスをお取消しになられるときは、契約解除の理由に関わりなく、次の金額を取消料として申し受けます。お客様には、取消料を補償する保険にご加入されることをお薦めします。| 契約解除の日 | 取消料 |
| サービス開始日の60日より前 | 申込金のみ |
| サービス開始日の60日前〜30日前 | サービス代金の60％ |
| サービス開始日の29日前〜15日前 | サービス代金の75％ |
| サービス開始日の14日前〜当日 | サービス代金の100％ |
6．お客様によるサービス契約内容の変更
お客様がサービス契約の変更を希望する場合、書面にて当社までご連絡下さい。お客様のご要望にお応えするよう努めますが、ご期待に沿えない場合もございます。この際、サービス契約変更に関わる追加料金の他に、変更手続きに要する手数料として１回の変更ごとに50ユーロの手数料をお支払いいただきます。7．当社によるサービス契約の変更 – サービス開始前
当社ウェブサイト・パンフレットに記載の情報は、正確を期すよう常に配慮していますが、サービス開始日の数ヶ月前に計画されたフランス国内の滞在プランには、個々の業者（宿泊施設、交通手段等）のサービスが含まれていますので、これらの業者が個別に行う変更をコントロールすることはできません。この場合、当社は、サービス契約内容の変更を行う権利を有します。サービス契約の些細な変更については、お客様にご了承いただきます。しかしながら、フランス国内の滞在プランの変更（日程の変更を含む）、宿泊施設のグレードの変更等を含む重大な変更が必要となる場合は、速やかにお客様にご連絡いたします。このような場合、お客様は以下の権利を有します。* サービス契約の変更を承諾する
* 当社主催の別のプランに予約を変更する（サービス代金の差異については別途支払い、または払戻しを受ける）
* サービス契約を解除し、支払ったサービス代金の全額払戻しを受ける
当社がサービス開始日の30日前以内に重大な変更を行った場合、お客様お一人あたり30ユーロの補償金をお支払いいたします。しかしながら、天災地変、気象条件、暴動、政情不安、戦乱、テロ、ストライキ、運送機関等のスケジュールの変更、その他当社の関与し得ない事由による変更の場合、当社は補償金を支払う責任を負いません。
